Игровой процесс осуществляется сразу тремя богатырями, у каждого из них свой характер и индивидуальные способности. Например, Илья не очень умен, но зато может выполнять грубую физическую работу. Добрыня специалист по дипломатии, если с кем договориться надо.
Игра «Паранормальное Агентство» выполнена в жанре «я ищу». Вам предстоит помочь Хезер в ее нелегкой борьбе с множеством полтергейстов, привидений, призраков и других обитателей потусторонних миров. Они решили пробраться в наш мир и установить тут свои порядки. Первое же появление представителей потусторонних миров вызвало панику среди жителей города. И только Хезер вместе со старым знакомым Ричардом смогут противостоять всей мощи армии призраков.
